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常见问题

如果您对我们的产品或特定订单有任何疑问，我们的客户服务团队将很乐意帮助您。你可在此找到本地电话号码: 联系我们
周一至周五:下午1点至9点
不幸的是，由于发票问题，我们无法同时接受一个数字产品的多个预订。请删除其中一个产品，然后重试。

我们目前也无法接受将实体产品与数字产品放在同一篮子中的订单。如果您想为数字产品和物理产品下订单，则需要下两个单独的订单。
虽然您可以在一天中的任何时间下单，但请注意，处理订单的时间最长可达两个工作天。办公室周一至周五开放，所以周末下单可能需要多花几天时间来处理。一旦您的订单已经处理和发货，您将通过电子邮件收到通知。
例如，如果您在周五中午12点之前下单，订单将在当天发出。如果您选择速递，您可以期待您的订单在周一送达(视乎可用性)。标准交货通常需要5个工作日。
对于实体产品、备件和消耗品的采购，您将在订单确认后收取费用。一旦付款，您的订单将被处理和发货。

对于数字产品，例如在线或远程培训，只有在培训发生时才会向您开具发票并收取费用。

bob平台下载手机版牛津仪器选择了荷兰的ModusLink B.V.和美国的ModusLink Corporation作为牛津仪器商店提供的产品和服务的授权经销商、商人和卖家。bob网app您将看到“ModusLink *Oxford Inbob平台下载手机版struments”出现在您的信用卡对账单上，表明从该eStore购买。
您的发票将被发送到电子邮件地址，您提供的自动结帐。您可以期待在您的订单被处理和发货时收到您的电子发票。如果您没有收到包含您的发票的电子邮件，请联系我们 客户服务团队 他能给你提供一份复印件。
一旦您的订单被处理和发送，您的发货确认连同任何跟踪细节将通过电子邮件发送给您。在您的帐户内，您的订单的当前状态的详细信息，以及任何跟踪信息都是可用的。请登录并浏览“我的订单”以获取完整信息。
请输入您的账单地址与您的信用卡对账单上的地址完全一致。如果您的信用卡继续出现无法完成订单的问题，请联系您的银行服务提供商和/或尝试其他支付方式。
您可以通过登录您的帐户并导航到“我的订单”来更新您的订单状态。您将看到您的订单是否已被接收、处理和发货。如果您选择在购买时不创建配置文件，请与我们的客户支持团队联系，并参考您的订单号。
不。没有最低订购金额。
从牛津仪器商店英国订单只能在英国bob平台下载手机版(不包括马恩岛和海峡群岛)运输。
从牛津仪器商店美洲的订单只能在美bob平台下载手机版国和加拿大(不包括美属维尔京群岛)发货。
从个别牛津仪器国家eStores下的订单，只能发货到下拉菜单bob平台下载手机版中提供的国家列表。如果您想订购这些国家以外的产品，请与我们的客户支持团队联系，他们将能够帮助您提供其他选择。
如果您的订单没有被处理和发送，您可以通过电子邮件ecommerceteam@estore.oxinst.com与我们联系，免费取消您的订单。请确保您有您的订单编号，以便更快地处理您的取消。

如果你想取消一个数字产品，比如在线培训，你可以在活动开始前48小时取消。如果您在活动开始日期48小时内取消，将收取全额费用，且无论您是否参加活动，您都无权退款。
每个产品上都清楚地标明有库存。您仍然可以将这些商品放在购物车中，并通过结帐完成您的订单。我们将处理您的订单，并发货给您的项目，一旦他们返回库存。
是的，不过目前这只针对我们的注册客户。我们希望确保您能以最方便的方式购买您的产品。当你通过电话下单时，你可以用信用卡、银行转账或信用额度(如果你被分配了)支付。如果您想通过电话下单，请拨打我们的标准电话 客户服务电话 然后在菜单上选择选项2。为了您的安全，如果您希望通过电子邮件下单，我们无法接受借记卡或信用卡付款。
请注意，一旦您下了订单，您将不能更改该订单的送货地址。实体发货的订单会立即发送到我们的履行代理，我们的系统无法修改细节。您可以通过登录您的帐户随时维护您的详细信息和更新您的地址和个人信息。
反馈或投诉可以通过电子邮件发送到我们的客户服务团队ecommerceteam@estore.oxinst.com
当你进入每个产品，在右上角有一个橙色的按钮，说添加到订单模板。这将弹出一个框，提示将此产品添加到订单模板。您可以在这里创建订单模板并命名它，如果您愿意，还可以向其中添加其他产品。

只有在新的eStore网站上的订单将在您的帐户区域内可见。如果您想了解您在1圣2020年12月，或者如果您想要记录您之前在这些商店下的订单，那么请与客户服务联系，他们将能够帮助您。bob网app

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