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常见问题

如果你有任何问题关于我们的产品或特定的顺序,我们的客户服务团队将很乐意帮助你。叫我们在+ 1(213)550 3824线是开放的MST星期一-星期五早上7点- 7点。

目前,篮子只能处理一种类型的产品。

如果你想购买商品、软件和培训在同一事务中,我们建议您完成单独每个事务,以确保订单经过正确。

请联系我们的客户服务团队,如果您希望将一个事务我们+ 1(213)550 3824(星期一-星期五早上7点- 7点MST)。

虽然可以随时订货,请注意,它需要2个工作日才能被处理。办公室Monday-Friday开放,所以周末的订单可能需要额外的两天的过程。一旦你的订单已处理和运送,您将通过电子邮件通知。
举个例子,如果你周五12点订货,订单将派遣当天交货。如果你选择快递,你可以期待你们的订货在星期一交付(可用性)。

购买实体产品、备件和消耗品,你不会被起诉,直到订单已处理和运输。数码产品,如网络或远程培训,您将发票和带电完成订单的付款。

bob平台下载手机版牛津仪器已经选择ModusLink容积在荷兰和ModusLink公司在美国的授权分销商和商人和卖方记录提供的产品和服务在牛津仪器eStore。bob网app您将看到ModusLink *牛津仪器的出现在你的bob平台下载手机版信用卡声明表明购买从这个eStore。

你的发票将被发送到你电子邮件地址,你提供的自动检测。你可以期待收到你电子发票,您的订单已处理和运送。如果你不包含你的发票收到一封电子邮件,请与我们联系客户服务团队谁将能够为你提供一份。

送货确认,连同任何跟踪细节将会发邮件给你一旦订单已处理和派遣。全部细节在您的订单的当前状态,以及任何跟踪信息可在您的帐户。请登录并导航到“我的订单”的完整信息。

请输入您的帐单地址准确,因为它出现在你的信用卡声明。如果你继续经验问题与您的信用卡无法完成订单,请联系你的银行提供者和/或尝试另一种支付方式。

你可以更新你的订单状态,登录到您的帐户并导航到“我的订单”。您将看到您的订单是否有收到,加工和运输。如果你选择不创建一个概要文件在购买,请联系我们的客户支持团队,引用您的订单号码。

不。没有最低订购数量。

来自英国牛津仪器商店订单只能在英bob平台下载手机版国发货(不包括马恩岛和海峡群岛)。
美洲从牛津仪器存储订单只能在美国bob平台下载手机版和加拿大发货(不包括美属维尔京群岛)。

订单从个人牛津仪器国家恢复,只能船国家下拉菜单中提供的列表。bob平台下载手机版如果你想订购的产品以外的这些上市的国家,请联系我们的客户支持团队将能够帮助你与替代选项。

提供您的订单还没有处理和派送,你可以免费取消您的订单,与我们联系客户服务团队。请确保你的订单号,以便能够更快处理您的取消。

如果你想取消一个数码产品,如在线培训,你可以取消这个事件是由于前48小时。如果你在48小时内取消的事件开始日期,全额收取,您将无权退款不管你是否参加这次活动。

每个产品库存可用性是清楚地标明其内。你仍然可以将这些物品放在购物车,通过结帐完成你的订单。我们将处理你的订单尽快和船项目在股票。

是的,但是这是目前我们只注册客户。我们想要确保你可以在最方便的方式购买你的物品给你。当通过电话下订单时,你可以通过信用卡支付,银行转账或信用额度(如果你有被分配一个)。你应该希望订货电话,请致电我们的标准吗的客服电话在菜单并选择选项2。为你自己的安全,如果你想通过电子邮件下订单,我们不能接受借记卡或信用卡支付。

请注意,一旦你下订单后,您将不能更改交货地址。订单与物理出货会立即发送给我们实现机构和我们的系统无法修改细节。你可以保持你的细节和更新您的地址和个人信息在任何时候通过登录到您的帐户。

反馈或投诉可以通过电子邮件发送给我们的客户服务团队,或bob网app电话
Mon-Fri (*):
我们的目标是在2 - 3工作日内回复您的询盘。

当你进入每个产品有一个橙色的按钮在右上角添加订单模板说。这将弹出一个框,说这个产品添加到模板。您可以创建您的订单模板和名字在这里,如果你想添加其他产品。

只在新订单eStore网站将在您的帐户区域可见。如果你想了解杰出的当前状态的订单,你放在显微镜耗材,CryoSpares或AFM探针商店在2020年12月1日之前,或者如果你想记录在这些商店,你以前的订单,请联系客户服务将能够帮助你的人。bob网app