LiveAssist
LiveAssist远程支持使您的技术人员能够在我们的服务和工程专业团队的支持下，使用最新的虚拟现实工具快速有效地解决问题。LiveAssist是我们所有支持包中包含的一项福利，也可以在需要时购买。
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今天，明天，永远——在你的整个人生旅程中，我们都在一起。我们知道，在选择合适的产品和合作伙伴时，需要做出很多决定。
在牛津bob平台下载手机版仪器纳米科学，我们的客户的成功是最重要的。我们的支持包提供最大的性能，使我们的客户能够最大限度地延长正常运行时间，最大限度地降低成本，将拥有成本分散到简化的年费中。
英国，欧洲，中东，非洲
电话:+44 (0)1865 393200
艾凡:nanoscience@oxinst.com
美洲
电话:+1 800 447 4717
E：nanoscience@oxinst.com
中国
电话:+86 (0)400 678 0609
艾凡:nanoscience@oxinst.com
日本
电话:+81 (0)3 6732 8966
艾凡:nanoscience.jp@oxinst.com
印度
电话:+91 8181017017
艾凡:nanoscience@oxinst.com
大韩民国
+82 (2) 2047 6466
艾凡:nanoscience@oxinst.com
亚洲& ROW
艾凡:nanoscience@oxinst.com
我们的基本支持包提供年度访问，以执行系统运行状况检查，并为系统用户提供培训。运行状况检查报告将识别发生的任何维护需求，减少停机时间，并确保您的注意力集中在实验和结果上。
我们的基本支持包增加了所有定期维护需求的覆盖，并允许每年付款。除系统健康检查和培训外，年度访问还包括所有服务部件和泵的维护。基本支持包是为那些需要更高级别的有保证的支持，并定期进行预防性维护的人准备的。
我们为支持工业和量子计算客户而开发的最完整的支持包，确保涵盖所有系统维护，并最大限度地延长正常运行时间，实现无中断操作。该套餐包括每周现场考勤、周末支持以及灵活、可扩展的多区域安装和数据中心部署合同。访问关键备件可以确保任何部件故障都能及时更换。
LiveAssist远程支持使您的技术人员能够在我们的服务和工程专业团队的支持下，使用最新的虚拟现实工具快速有效地解决问题。LiveAssist是我们所有支持包中包含的一项福利，也可以在需要时购买。
每年的现场培训包括在我们所有的支持方案中。通过培训，用户和技术人员能够熟悉系统的运行原理，了解系统的故障诊断和排查方法。这种灵活的培训可以根据您的需要进行调整，无论您是想学习系统如何操作、数据记录和导出的基础知识，还是如何使用API接口命令集成系统。
所有系统销售均包含12个月的标准保修。
延长保修期适用于想要延长保修期的客户。我们所有的保修包括零件和人工，我们的保修帮助台提供了一个单一的联络点，如果任何故障发生。
定期维护可以在潜在问题发生之前发现它们，并使成本管理能够避免与计划外停机相关的风险和费用。完整的系统健康检查提供了系统性能的认证，并能够在组件出现故障之前识别出任何潜在的问题。
我们为低温系统和磁铁系统提供各种升级，配件和备件。我们新的电子商店提供了一个广泛的备件和消耗品的库存和准备交付。
除了我们的标准支持帮助台，使用我们高级支持包的客户还可以通过单点、直接的移动电话和电子邮件联系到专门的大客户工程师。您的主要客户工程师将熟悉您的设施和系统，并能够提供个性化的支持和技术援助。
理查德•皮尔森
OQC
“OQC是欧洲领先的量子计算即服务公司。我们制造量子计算机是为了实现改变生活的发现。我们为与业界最好的技术和战略供应商合作而感到自豪，这就是我们与牛津仪器合作的原因。bob平台下载手机版牛津仪器提供的支持使我们和我们的客户受益，我们bob平台下载手机版将继续扩大我们的能力。”
Javad大家
纽约大学
“我们运营牛津仪器提供的多个系统，因为我们知道我们可以依靠技术和支持。bob平台下载手机版对我们来说，定制服务协议的好处在于它完全符合我们的需求和预算。我们不必在实验室里妥协，可以不受干扰地专注于我们的研究。”
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