牛津仪器集团的一部分bob平台下载手机版
扩张
坍塌
牛津仪器集团的一部分bob平台下载手机版
| Liveasssist自给自足的支持 | 自给自足的支持计划 | 服务支持协议：主动支持计划 | 服务支持协议：优先支持计划 | |
| 期间 | 工资12个月或1小时 | 1年 | 1或3年 | 1或3年 |
| 重点帐户工程师 | - | - | - | 是的 |
| Liveassist. | 是的 | 是的 | 可选的 | 是的 |
| 专用支持计划帮助台 | - | 是的 | 是的 | 是的 |
| 帮助台开放时间 | 正常的办公时间 | 正常的办公时间 | 正常的办公时间 | 正常的办公时间 |
| 技术帮助台分钟。响应时间 | - | 24小时 | 24小时 | 8小时 |
| 年度工程师网站访问包括 | - | 培训，预防性维护，全系统健康检查和健康检查证书 | 培训，预防性维护，全系统健康检查和健康检查证书 | 培训，预防性维护，全系统健康检查和健康检查证书 |
| 零件（不包括耗材） | - | - | 是的 | 是的 |
| 包括运输 | - | - | 是的 | 是的 |
| 所有备件折扣 | - | - | - | 10％折扣 |
| 系统的远程操作 | - | 是的 | 是的 | 是的 |
| 对logfiles分析 | - | - | 是的 | 是的，优先考虑 |
| 软件和固件更新 | - | - | 是的，在支持计划的持续时间内 | 是的，在支持计划的持续时间内 |
| 访问临界备件库存 | - | 是的 | 是的 | 是的，优先考虑 |
| 延长保修 | 可选的 | 可选的 | 可选的 | 可选的 |
©牛bob平台下载手机版津仪器2021