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常见问题

如果您对我们的产品或特定订单有任何疑问，我们的客户服务团队将很乐意为您提供帮助。请在此找到你当地的电话号码: 联系我们
周一至周五:下午1点至9点
目前，篮子一次只能处理一种产品。如果您试图在同一笔交易中购买商品、软件和培训，我们建议您单独完成每笔交易，以确保订单正确执行。如果您希望通过。进行交易，请与我们的客户服务团队联系 电话 ．
虽然您可以在一天中的任何时间下订单，但请注意，处理订单最多需要2个工作日。该办公室周一至周五开放，所以周末下的订单可能需要额外的几天来处理。一旦您的订单已处理和发货，您将通过电子邮件收到通知。
例如，如果您在周五中午12点之前下订单，订单将在当天发送。如果您选择“快递”，您的订单将于周一送达(视情况而定)。
对于购买实物产品、备件和消耗品，在订单处理和发货之前，您将不收取任何费用。对于数字产品，如在线或远程培训，您将在结帐时完成订单并收取费用。

bob平台下载手机版牛津仪器选择了荷兰的ModusLink B.V.和美国的ModusLink公司作为牛津仪器eStore上提供的产品和服务的授权经销商、商人和卖家。bob网app您将看到' ModusLink *Oxford Ibob平台下载手机版nstruments '出现在您的信用卡对账单上，以表明从此eStore购买。
您的发票将以电子方式发送到您在结帐时自动提供的电子邮件地址。您可以期待收到您的电子发票点，您的订单已经处理和运输。如果您没有收到包含发票的电子邮件，请与我们联系 客户服务团队 他能给你提供一份复印件。
一旦您的订单被处理和发送，您的发货确认以及任何跟踪细节将通过电子邮件发送给您。关于您订单当前状态的完整详细信息，以及任何跟踪信息均可在您的帐户中获得。请登录并浏览“我的订单”以获取详细信息。
请按照信用卡对账单上的地址填写账单地址。如果您继续遇到信用卡无法完成订单的问题，请联系您的银行提供商和/或尝试其他付款方式。
您可以通过登录您的帐户并导航到“我的订单”来更新您的订单状态。您将看到您的订单是否已收到、处理和发货。如果您选择在购买时不创建配置文件，请与我们的客户支持团队联系，并注明您的订单号。
不。没有最低订购量限制。
来自英国牛津仪器商店的订单只能在bob平台下载手机版英国境内发货(不包括马恩岛和海峡群岛)。
来自牛津仪器商店美洲的订单只能在bob平台下载手机版美国和加拿大(不包括美属维尔京群岛)内发货。
从各个牛津仪器国家eStores下的订单，只能运送到下拉菜单bob平台下载手机版中提供的国家列表。如果您想在这些国家以外的地区订购产品，请与我们的客户支持团队联系，他们将为您提供替代方案。
如您的订单尚未处理及派送，您可与本公司联络，免费取消订单 客户服务团队。 请确保您有您的订单号，以便更快地处理您的取消。
如果您想要取消数字产品，例如在线培训，您可以在活动开始前48小时取消。如果您在活动开始日期48小时内取消，将收取全额费用，无论您是否参加活动，您都无权退款。
每件产品上都清楚地标明了库存。您仍然可以将这些商品放在购物车中，并通过结帐完成订单。我们会处理您的订单，一旦有货，我们就会把货寄给您。
是的，但是目前只对我们的注册客户开放。我们希望确保您可以以最方便的方式购买您的物品。当通过电话下单时，您可以通过信用卡、银行转账或信用额度(如果您已被分配)支付。如果您想通过电话订购，请致电本公司 客户服务电话 然后在菜单上选择选项2。为了您的安全，如果您希望通过电子邮件下单，我们不接受借记卡或信用卡付款。
请注意，一旦您下了订单，您将无法更改该订单的送货地址。订单与实物出货立即发送到我们的履行机构，我们的系统无法修改细节。您可以随时通过登录您的帐户保存您的详细信息，更新您的地址和个人信息。
反馈或投诉可通过电子邮件或电子邮件发送给我们的客户服务团队bob网app 电话
周一至周五:格林尼治标准时间下午1点至9点
我们会在2-3个工作天内回复你的查询。
当你进入每个产品，在右上角有一个橙色的按钮，说添加到订单模板。这将出现一个框，说明将此产品添加到订单模板。您可以在这里创建您的订单模板并将其命名，如果您愿意，还可以向其中添加其他产品。

只有在新的eStore网站上的订单将在您的帐户区域中可见。如果您想了解您在显微镜耗材，CryoSpares或AFM探头商店之前放置的未执行订单的当前状态圣2020年12月，或者如果您想记录您以前在这些商店下的订单，那么请与客户服务联系，他们将能够帮助您。bob网app

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